Публичная трёхсторонняя оферта

В соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Свольский Герман Вячеславович (ИНН 532121508300, ОГРНИП: 323530000029232), Владельца Сервиса VITRINE.MARKET, расположенного на сайте https://vitrine.market/ (далее – Сайт) и в мобильном приложении (далее – Приложение), к Пользователям, согласившимся с условиями настоящей Публичной оферты и начавшим использование Сервиса «VITRINE.MARKET» на условиях, изложенных в Оферте.

Владелец Сервиса просит принять во внимание, что согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий, физическое или юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, производящее акцепт Оферты способом, указанным в п. 1.1.9 Оферты, считается равносильным заключившим Договор на условиях, изложенных в Оферте.

В связи с этим Пользователю рекомендовано внимательно ознакомиться с текстом настоящей Оферты, размещенным на Сайте по url: https://vitrine.market/offer, а в случае несогласия - не производить акцепт Оферты.

Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Пользователем и действителен в электронном виде.

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:

1.1.1. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://vitrine.market/, включающий аудио, видео, графические (изобразительные) материалы, тексты, названия, логотипы, средства индивидуализации Исполнителя (фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак), доменное имя (доменные имена) и иные объекты, которые могут быть признаны объектами интеллектуальной собственности. Исключительные права на Сайт принадлежат Владельцу Сервиса.

1.1.2. Приложение — мобильное приложение Сервиса «VITRINE.MARKET», доступное для скачивания в магазинах приложений (App Store и/или иных), предоставляющее функционал, аналогичный Сайту. Условия настоящей Оферты распространяются на использование Приложения в полном объёме.

1.1.3. Сервис — сложный объект интеллектуальной собственности, представляющий собой маркетплейс товаров, представленных в разделе «Каталог», функционирующий посредством Сайта и Приложения. Сервис представляет авторизованным Пользователям (Продавцам) техническую возможность размещения информации в виде Карточек товара в представленных категориях товаров. Для неавторизованных/авторизованных Пользователей — Покупателей Сервис представляет техническую возможность поиска, просмотра Карточек товара с целью последующего приобретения Товаров. По тексту настоящего Соглашения понятия «Сайт», «Приложение», «Сервис» могут быть взаимозаменяемы или равнозначны.

1.1.4. Владелец Сервиса – Индивидуальный предприниматель Свольский Герман Вячеславович (ИНН 532121508300, ОГРНИП: 323530000029232), который обеспечивает функционирование Сайта, Приложения, Сервиса, использование их Пользователями, обладает исключительным правом на Сайт, Приложение и Сервис.

1.1.5. Пользователь – любое право- и дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, зарегистрированное в Сервисе, осуществившее Акцепт настоящей Оферты. Пользователи вправе зарегистрироваться в Сервисе и получить доступ к своему личному кабинету. Зарегистрированные Пользователи являются Покупателями или Продавцами.

1.1.6. Покупатель — физическое лицо (потребитель), приобретающее Товары Продавца дистанционным способом посредством оформления заказа в Сервисе.

1.1.7. Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), реализующее товары по договору купли-продажи посредством Сервиса. Продавец является принципалом по агентскому договору с Сервисом.

1.1.7.1. В случае, если Продавцом является самозанятый, последний гарантирует соблюдение Федерального закона от 27.11.2018 N 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (далее – закон о самозанятых), в частности исполнение п. 1 ч. 2 ст. 4 указанного Закона, запрещающую для самозанятых реализацию подакцизных товаров и товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.1.8. Товар — товары из ассортимента Продавца, принадлежащие ему на любом законном основании, разрешенные к продаже на территории РФ, предлагаемые Продавцом для покупки посредством Сервиса. Товар является предметом договора купли-продажи дистанционным способом, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим информацию о товаре в Сервисе, и Покупателем.

1.1.8.1. Товар с индивидуально-определёнными свойствами — Товар ручной работы, изготовленный по индивидуальному заказу, обладающий уникальными характеристиками, который не может быть использован исключительно приобретающим его потребителем и не подлежит перепродаже другому покупателю без существенных изменений. Продавец самостоятельно присваивает Товару статус «невозвратный» при создании Карточки товара; ответственность за правомерность присвоения данного статуса несёт Продавец.

1.1.9. Услуги – возмездные информационно-технические услуги Владельца Сервиса по предоставлению Продавцам за плату технической возможности осуществлять деятельность по реализации Товаров через Сервис, включая возможность:

1.1.9.1. осуществлять регистрацию Продавца в Сервисе;
1.1.9.2. добавлять карточки товаров в представленных категориях товаров;
1.1.9.3. осуществлять организацию доставки товаров от Продавца до Покупателей и от Покупателей до Продавца (в случае возврата товара) путем заключения соответствующих договоров с курьерскими службами;
1.1.9.4. консультировать Продавца по отдельным организационным и техническим вопросам использования Сервиса;
1.1.9.5. принимать от своего имени и в пользу Продавца как принципала платежей Покупателей в целях оплаты за Товары с последующим расчетом с Продавцом в установленном Офертой порядке;
1.1.9.6. предоставлять техническую возможность создания и управления Промокодами и Маркетинговыми акциями;
1.1.9.7. предоставлять техническую возможность участия в Аукционах на рекламные размещения.

1.1.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения следующих совокупных действий:

1.1.10.1. Для Продавцов:

1.1.10.1.1. Регистрация Пользователя в Сервисе;
1.1.10.1.2. авторизованный вход Пользователя в Сервис.

1.1.10.2. Для Покупателей:

1.1.10.2.1. Регистрация Пользователя в Сервисе;
1.1.10.2.2. авторизованный вход Пользователя в Сервис;
1.1.10.2.3. выбор Товара и оформление заказа на Товар;
1.1.10.2.4. оплата Товара.

1.1.11. Карточка товара – информация о товаре, составленная Продавцом в соответствии с требованиями Сервиса.

1.1.12. Сделка – договор купли-продажи товара, заключаемый между Продавцом и Покупателем посредством Сервиса.

1.1.13. Заказ – запрос Покупателя на приобретение и доставку на указанный Покупателем пункт выдачи отдельных позиций из ассортиментного перечня товаров.

1.1.14. Пункт выдачи — подразделение курьерской службы (СДЭК, 5Post, Яндекс Доставка или иной службы, доступной в Сервисе на момент оформления Заказа), осуществляющее выдачу Заказов Покупателям, указавшим адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки.

1.1.15. Оферта – настоящее совместное публичное предложение Владельца Сервиса, адресованное любому Пользователю заключить с ним договор оказания платных услуг Сервиса на существующих условиях, содержащихся в Оферте, включая все его приложения. Для Покупателей настоящая Оферта содержит все существенные условия реализации и приобретения представленных в Сервисе товаров.

1.1.16. Регистрационная форма — html-форма, заполняемая Пользователем на Сайте или в Приложении для получения возможности зарегистрироваться и получить доступ к полному функционалу Сервиса.

1.1.17. Личный кабинет — это персональная страница Пользователя, доступная после регистрации и авторизации в Сервисе.

1.1.18. Учетная запись — хранимая Владельцем Сервиса совокупность данных о Пользователе, предоставляющая собой комбинацию уникального логина и пароля, используемая для аутентификации Пользователя при входе в Личный кабинет с целью получения доступа к полному функционалу Сервиса.

1.1.19. Вознаграждение Владельца Сервиса – плата, причитающаяся Владельцу Сервиса за предоставление Продавцам платных услуг, размер и порядок уплаты которого определяются настоящей Офертой.

1.1.20. Контент — любые размещенные на Сайте и в Приложении объекты интеллектуальной собственности в форме программного обеспечения, баз данных, компьютерных кодов, текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, которые являются содержанием Сайта, Приложения, Сервиса и/или размещены на Сайте с согласия Владельца Сервиса.

1.1.21. Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Владельцем Сервиса на электронный адрес (email), SMS-сообщений на номер мобильного телефона Пользователя, push-уведомлений в Приложении (при наличии согласия Пользователя), а также сообщений в аккаунты Пользователя в любых мессенджерах и социальных сетях.

1.1.22. Промокод — уникальный буквенно-цифровой код, создаваемый Продавцом в Личном кабинете, предоставляющий Покупателю скидку на Товар данного Продавца. Расходы по скидке несёт Продавец; размер скидки вычитается из суммы, причитающейся Продавцу.

1.1.23. Маркетинговая акция (Акция) — механика продвижения Товаров, создаваемая Продавцом в Личном кабинете (например, выдача Промокодов за подписку на бренд, за оформление заказа на конкретный Товар и иные условия). Ответственность за условия Акции несёт Продавец.

1.1.24. Аукцион — механика размещения рекламных баннеров на главной странице Сервиса, при которой Продавцы делают ставки за право размещения. Подробные правила Аукциона определены разделом 14 настоящей Оферты.

1.1.25. Тела (Tela) — постоянные публикации в формате историй на странице Продавца в Сервисе, содержащие фото и/или текстовую информацию о бренде, коллекциях и иных мероприятиях Продавца.

1.1.26. Задолженность Продавца — денежная сумма, подлежащая возврату Сервису в случае, если выплата Продавцу была произведена за Заказ, от которого впоследствии отказался Покупатель (возврат, отмена). Задолженность удерживается из суммы следующих выплат Продавцу в порядке, определённом разделом 8 настоящей Оферты.

1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.

2. Предмет оферты

2.1. Предметом настоящей оферты является оказание авторизованным Пользователям за плату возмездных услуг информационно-технического характера:

2.1.1. Покупателю – по предоставлению возможности безвозмездно просматривать и приобретать Товары, представленные в Сервисе, а также осуществлять поиск информации на Сайте и в Приложении, иным способом использовать информацию Сервиса в личных некоммерческих целях.
2.1.2. Для Продавцов – по предоставлению за плату информационных услуг, указанных в п. 1.1.9 Оферты. Сервис является площадкой, позволяющей Продавцам самостоятельно на свой страх и риск размещать предложения, адресованные неопределенному кругу лиц на совершение сделки в отношении Товаров, которым Продавцы правомочны распоряжаться.

2.2. Владелец Сервиса не является Покупателем или Продавцом по сделке купли-продажи товара, оставаясь агентом Продавца в рамках полномочий, предоставляемых настоящей Офертой.

2.3. Совершая акцепт оферты, Продавец продает и передает Товары Покупателю по ценам, представленным в Сервисе, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей Оферты, при этом Покупатель принимает во внимание тот факт, что Сервис не является Продавцом, а предоставляет исключительно сервисы платформы, рекламирует представленные товары для торговли дистанционным образом.

2.4. Сервис не регулирует ценовую политику в отношении представленных на Сайте товаров, ответственность за ценообразование лежит на Продавце.

2.5. Наименование, количество и цена Товара определяются в соответствии с карточкой конкретного Товара.

2.6. К отношениям между Покупателем (физическим лицом) и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. К отношениям между Покупателем (юридическим лицом) и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), раздел VII ГК РФ «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.8. Акцепт предполагает, что Покупатель ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Товара, а также что продажа Товара осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения Владельца Сервиса и полностью соответствует возможности Покупателя приобрести Товар, реализуемый таким способом.

2.9. Владелец Сервиса оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователями. Поэтому Владелец Сервиса рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.

2.10. Пользователь соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта и действующий между Сторонами Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре.

2.11. Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, Приложения и Сервиса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.

2.12. Совершая акцепт Оферты, Пользователь даёт согласие на получение Рассылки. Пользователь вправе самостоятельно отписаться от Рассылки, нажав на специальную кнопку в полученном сообщении или отключив уведомления в настройках Личного кабинета.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Владельца Сервиса:

3.1.1. Предоставлять Покупателям доступ к Товарам и возможность приобрести Товар по ценам и на условиях доставки, установленных Продавцом.
3.1.2. Оказать Продавцам платные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.1.3. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Пользователя к Владельцу Сервиса.
3.1.4. Не разглашать персональные данные Пользователей и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных. Резервное копирование данных Пользователя в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности.
3.1.5. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Пользователя по электронной почте manager@vitrine.market. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой, Владелец Сервиса принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
3.1.6. Предоставлять техническую возможность направления запросов на отмену и возврат Товара через функционал Сервиса и оказывать содействие в разрешении споров между Покупателями и Продавцами в порядке, установленном разделом 5 настоящей Оферты.

3.2. Владелец Сервиса вправе:

3.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания услуг без предварительного согласования с Пользователями.
3.2.2. В любое время по своему собственному усмотрению изменять настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.
3.2.3. В одностороннем порядке без предварительного уведомления Продавца редактировать, удалять или блокировать (делать недоступным третьим лицам) любую информацию, в том числе карточку товара, в целях устранения грамматических и стилистических ошибок, исключения недостоверных сведений, если сочтет необходимым незамедлительное реагирование на нарушение или предполагаемое нарушение в соответствии с действующим законодательством, а также без объяснения причин.
3.2.4. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Пользователем в процессе оказания услуг без каких-либо ограничений или компенсаций Пользователю.
3.2.5. Осуществлять рассылку Пользователям SMS-сообщений, push-уведомлений, сообщений по электронной почте, являющихся уведомлениями по оказанным услугам, о введении в действие новых, либо отмене старых услуг Сайта и Сервиса, уведомлений, содержащих рекламную информацию. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса (раздел «Настройки» Личного кабинета) или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.
3.2.6. В любое время расторгнуть Оферту, заблокировать учетную запись Пользователя, допустившего нарушения условий настоящей Оферты, в том числе в связи с:

3.2.6.1. однократным нарушением настоящей Оферты;
3.2.6.2. размещением информации, распространение которой нарушает нормы действующего законодательства;
3.2.6.3. размещением информации, содержащей неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Указание на причины блокировки размещается в личном кабинете Пользователя.

3.2.7. Показывать Пользователю рекламные материалы на Сайте и в Приложении, осуществлять Рассылку.
3.2.8. Запрашивать и получать от Продавца (принципала) документы, информацию, необходимую для исполнения поручения.
3.2.9. Своевременно и в полном объеме получать агентское вознаграждение за выполнение поручения от Продавца.
3.2.10. Модерировать и удалять контент, размещённый Продавцами в формате Тел (Tela), Отзывов и Чатов, в случае нарушения условий настоящей Оферты или действующего законодательства.

3.3. Обязанности Пользователя:

3.3.1. До момента акцепта Оферты ознакомиться с содержанием настоящей Оферты, соблюдать ее условия.
3.3.2. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сервиса, и давать согласие на их обработку и распространение.
3.3.3. По требованию Владельца Сервиса предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя в качестве стороны сделки, в том числе при направлении в адрес Владельца Сервиса какого-либо запроса касательно Пользователя. В целях идентификации Владельцем Сервиса могут быть запрошены:

3.3.3.1. ФИО;
3.3.3.2. паспортные данные (для физического лица) / регистрационные, уставные документы (для юридического лица);
3.3.3.3. адрес электронной почты и номер телефона Пользователя, используемые для доступа к учетной записи Пользователя.

3.3.4. Самостоятельно и своевременно знакомиться на Сайте с информацией об изменении условий настоящей Оферты.
3.3.5. Не передавать свои права по настоящей Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Владельца Сервиса.
3.3.6. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Владельца Сервиса любым доступным способом.
3.3.7. Не предоставлять для размещения в Сервисе информацию, которая может нарушать права третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, или быть воспринята как недобросовестная конкуренция, или являть собой нарушение действующего законодательства.
3.3.8. Не публиковать и не распространять информацию, которая содержит угрозы, оскорбления, ненормативную лексику и любую информацию, направленную на пропаганду войны, нарушающую авторские права третьих лиц, призывающую к насилию и другим незаконным действиям, а также иную информацию, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
3.3.9. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера. Пользователь обязан незамедлительно информировать Владельца Сервиса о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/или электронной почты.

3.4. Права Пользователя:

3.4.1. В любое время удалить свою учетную запись.
3.4.2. Для Продавцов – в любое время удалить карточку товара из своего Личного кабинета.

3.5. Обязанности Продавца:

3.5.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества и в установленный срок.
3.5.2. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению заказа, немедленно уведомить об этом Покупателя для дальнейшего согласования последующих действий.
3.5.3. Передать Товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент заключения договора Продавец знал или не мог не знать.
3.5.4. Рассматривать запросы Покупателей на отмену и возврат Товара в порядке и сроки, установленные разделом 5 настоящей Оферты.

3.6. Обязанности Покупателя:

3.6.1. Оплатить Товар в сумме и в сроки, определенные настоящим Договором.
3.6.2. После доставки Товара незамедлительно провести осмотр и проверку Товара, принять Товар при отсутствии в нем явных недостатков.
3.6.3. Гарантировать, что указанный Покупателем е-mail не является почтовым адресом общего, группового или совместного использования с третьими лицами. Все сообщения, просьбы, претензии и информация, поступающая с данного адреса, происходит от имени Покупателя и является достоверной.

4. Акцепт оферты покупателями

4.1. Для осуществления заказа необходима регистрация, которая обеспечивает доступ в Личный кабинет, содержащий историю и статус всех сделок, позволяет корректировать учетную запись и персональные данные.

4.2. Порядок регистрации в Сервисе установлен разделом 4 Пользовательского соглашения.

4.3. После регистрации в качестве Покупателя и авторизации в Сервисе Покупатель может сделать заказ в Сервисе, для чего он обязан совершить нижеуказанные действия:

4.3.1. Найти подходящий Товар из представленных на Сайте или в Приложении, ознакомиться с описанием к выбранному товару, нажав на него и перейдя на новую страницу;
4.3.2. поместить товар в Раздел «Корзина», указать его количество и размер, нажав на кнопку «Купить» и «В корзину»;
4.3.3. нажав на кнопку «Оформить заказ», заполнить данные для доставки (ФИО, номер телефона, электронную почту, страну), выбрав из представленных пунктов выдачи; для международных заказов — дополнительно указать регион, город и почтовый индекс;
4.3.4. выбрать способ оплаты из доступных в Сервисе;
4.3.5. после выполнения указанных действий Покупатель переходит на страницу оплаты.

4.4. Акцепт Оферты Покупателем предполагает, что Покупатель ознакомлен с:

4.4.1. условиями Оферты;
4.4.2. стоимостью и порядком оплаты Товара;
4.4.3. техническими регламентами и основными потребительскими свойствами Товара, гарантийным сроком;
4.4.4. правилами и условиями использования Товара;
4.4.5. ожидаемыми сроками доставки Товара;
4.4.6. местом получения Товара;
4.4.7. тем, что продажа Товара осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения Владельца Сервиса и полностью соответствует возможности Покупателя приобрести Товар, реализуемый таким способом.

5. Оформление и доставка заказа. Отмена и возврат

Оплата и доставка

5.1. Оплата за Товар и доставку по тарифам сервиса осуществляется Покупателем путём 100% (Сто) -процентной предоплаты на расчётный счет Владельца Сервиса с использованием интернет-эквайринга любым способом, доступным на Сайте и в Приложении:

5.1.1. банковская карта (платежных систем Visa, MasterCard, МИР);
5.1.2. через Mir Pay, оплата по QR-коду через СБП;
5.1.3. оплата в рассрочку (при наличии такой возможности);
5.1.4. иные способы, доступные через платёжную систему CloudPayments;
5.1.5. оплата иностранными банковскими картами через сервис Boxberry. При оплате иностранными картами взимается дополнительная комиссия в размере 10% (Десять процентов) от стоимости Заказа (Товар + доставка). Размер комиссии отображается Покупателю до момента оплаты.

5.2. Цена Товара указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Купить».

5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в счет оплаты товара на расчётный счёт Владельца Сервиса.

5.4. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цену Товара. Публикация указанных изменений производится на Сайте. Покупатель безусловно соглашается с тем, что Продавец не обязан информировать Покупателя о каждом изменении цены на тот или иной Товар.

5.5. При этом стоимость Товаров, уже заказанных Покупателем, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.

5.6. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров. Владелец Сервиса и Продавец не несут ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя в случае неправильного указания назначения платежа.

5.7. Продавец вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками), в том числе с использованием Промокодов.

5.8. В любое время в процессе оформления Заказа Покупатель вправе отказаться от Заказа. Для этого необходимо покинуть страницу Заказа. Незавершенный Заказ не считается оформленным и не будет отправлен Покупателю.

5.9. После оплаты Заказа Покупатель получает подтверждение о зарегистрированном заказе.

5.10. Покупатель обязан принять Товар в срок, указанный в сообщении курьерской службы (СДЭК, 5Post, Яндекс Доставка или иной службы, доступной в Сервисе) о получении заказа.

5.11. Покупателю рекомендуется вскрыть упаковку товара в присутствии сотрудника Пункта выдачи и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.12. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

5.13. Если в указанный срок Товар не принят Покупателем, это расценивается как односторонний отказ Покупателя от заключенного в результате акцепта Оферты договора.

Отказ от Товара и невозвратные Товары

5.14. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента вручения, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 51 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

5.15. Требование Покупателя о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, потребительская упаковка, имеются доказательства приобретения его у Продавца.

5.16. Покупатель не вправе отказаться от Товара с индивидуально-определёнными свойствами (п. 1.1.8.1 настоящей Оферты), который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Информация о невозвратном статусе Товара указывается в Карточке товара до оформления Заказа.

5.17. Покупатель также вправе отказаться от заказанного товара непосредственно на Пункте выдачи при получении, за исключением Товара с индивидуально-определёнными свойствами.

Порядок отмены Заказа

5.18. Если Заказ ещё не отправлен Продавцом, Покупатель вправе отменить Заказ через раздел «Заказы» в Личном кабинете. При отмене до отправки Покупателю возвращается полная стоимость Заказа (Товар + доставка).

5.19. Если Заказ уже отправлен, отказ возможен только при получении на Пункте выдачи.

5.20. При отмене или отказе от Заказа Покупатель инициирует запрос через раздел «Заказы» в Личном кабинете, после чего в Чате с Продавцом создаётся виджет с запросом на отмену. Продавец обязан рассмотреть запрос в течение 3 (трёх) календарных дней. В случае отсутствия ответа Продавца в указанный срок запрос считается принятым автоматически.

Порядок возврата Товара

5.21. Для возврата Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента вручения Покупатель инициирует запрос на возврат через раздел «Заказы» в Личном кабинете, указывая причину возврата.

5.22. Продавец обязан рассмотреть запрос на возврат в течение 3 (трёх) календарных дней с момента его получения. В случае отсутствия ответа Продавца в указанный срок запрос на возврат считается принятым автоматически.

5.23. После принятия запроса на возврат Покупатель обязан создать отправление через курьерскую службу СДЭК и указать трек-номер на специальной странице возврата в Сервисе.

5.24. Расходы на обратную доставку Товара распределяются следующим образом:

5.24.1. В случае ненадлежащего качества, брака или несоответствия Товара описанию/фотографиям в Карточке товара — расходы на обратную доставку несёт Продавец.
5.24.2. Во всех остальных случаях (не подошёл размер, не понравился цвет, иные субъективные причины) — расходы на обратную доставку несёт Покупатель.

5.25. Возврат денежных средств за Товар осуществляется после получения возвращённого Товара Продавцом в течение 10 (десяти) дней с даты получения. Денежные средства за доставку возвращаются Покупателю только в случаях, указанных в п. 5.24.1 настоящей Оферты.

5.26. При отказе от Товара на Пункте выдачи (без вскрытия упаковки или при обнаружении явных недостатков) денежные средства равные стоимости Товара надлежащего качества возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) дней с даты отказа.

Международная доставка

5.27. При оформлении Заказа с доставкой за пределы Российской Федерации Покупатель дополнительно указывает: регион, город и почтовый индекс. Стоимость международной доставки рассчитывается Сервисом автоматически и отображается до момента оплаты.

5.28. Покупатель самостоятельно несёт расходы по уплате таможенных пошлин, сборов и налогов, установленных законодательством страны получателя. Владелец Сервиса и Продавец не несут ответственности за задержки, связанные с таможенным оформлением.

6. Акцепт оферты продавцами

6.1. Порядок регистрации в Сервисе установлен разделом 4 Пользовательского соглашения.

6.2. Регистрация в Сервисе предоставляет Пользователям, зарегистрированным в качестве Продавца:

6.2.1. возможность получить доступ в Личный кабинет, содержащий карточки товаров, историю и статус всех сделок, содержание переписок с Покупателями;
6.2.2. возможность следить за статистикой (продажи, просмотры товаров, отзывы на товары);
6.2.3. отслеживать подписанных на магазин Продавца Покупателей;
6.2.4. обращаться к Владельцу Сервиса за технической поддержкой;
6.2.5. корректировать учетную запись и персональные данные;
6.2.6. создавать и управлять Промокодами и Маркетинговыми акциями;
6.2.7. участвовать в Аукционах на рекламные размещения;
6.2.8. публиковать контент в формате Тел (Tela).

6.3. После регистрации Продавца последний вправе добавлять карточки товара в Сервис при помощи программно-технических средств Сервиса через Личный кабинет.

6.4. После прохождения модерации карточки товара размещаются в Сервисе.

6.5. Осуществляя акцепт Оферты, Продавец тем самым предоставляет Владельцу Сервиса право использовать карточку товара и ее компоненты, указанные в п. 7.4 Оферты, а также контент, размещённый в формате Тел (Tela), на условиях простой неисключительной безвозмездной бессрочной лицензии в целях исполнения Оферты.

6.6. Осуществляя акцепт Оферты, Продавец гарантирует, что:

6.6.1. товары, реализацию которых он осуществляет, законным способом были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации, в том числе товары введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия;
6.6.2. товары, реализуемые им, соответствуют всем требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе законодательству о техническом регулировании, требованиям к безопасности и качеству продукции;
6.6.3. в случае если это требуется по законодательству Российской Федерации, Продавец предоставит документальное подтверждение того, что весь поставляемый товар надлежащим образом прошел сертификацию на территории Российской Федерации и имеет соответствующие сертификаты соответствия или декларации соответствия;
6.6.4. товар в споре и под арестом не состоит, не является предметом залога и не обременен правами и претензиями третьих лиц;
6.6.5. товар правомерно введен в гражданский оборот и не нарушает законодательство Российской Федерации в области защиты интеллектуальной собственности;
6.6.6. товар не является восстановленным, модифицированным, переделанным, поврежденным и допущен к свободному обращению на территории Российской Федерации без каких-либо ограничений;
6.6.7. на товар имеется вся необходимая информация, предусмотренная законодательством РФ;
6.6.8. присвоение Товару статуса «невозвратный» осуществляется правомерно, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», и Товар действительно обладает индивидуально-определёнными свойствами.

7. Порядок размещения карточки товаров продавцом

7.1. Карточка товара должна содержать в себе всю необходимую информацию, которая предусмотрена требованиями применимого законодательства. В том числе карточка товара может включать:

7.1.1. фото или изображения товара (до шести фотографий);
7.1.2. ссылки на видео;
7.1.3. текстовую информацию (название, описание, характеристики, материал, цвет, гендер, стиль, атрибуты);
7.1.4. контактные данные Продавца;
7.1.5. товарный знак, логотип, указание на коммерческое обозначение;
7.1.6. категорию и подкатегорию товара;
7.1.7. доступные размеры и/или количество экземпляров;
7.1.8. сроки отправки;
7.1.9. габариты упаковки (ширина, длина, высота, вес);
7.1.10. цену, а также старую цену (скидку) при наличии;
7.1.11. статус наличия: возвратный или невозвратный (в соответствии с п. 1.1.8.1 Оферты).

7.2. Владелец Сервиса осуществляет модерацию – предварительный контроль за размещаемой Продавцом информацией.

7.3. Владелец Сервиса определяет соответствие данных, предоставленных Продавцом, тематике Сайта, в процессе модерации. Владелец Сервиса не несет ответственности за результаты модерации.

7.4. Ответственность за достоверность информации и исполнение сопутствующих обязательств в полной мере лежит на лицах, поместивших карточку товара в Сервис. Владелец Сервиса не несёт ответственность за предоставленную информацию.

7.5. В случае, если представленная Продавцом информация либо товар Продавца нарушают имущественные, исключительные или иные права третьих лиц, Владелец Сервиса вправе удалить учетную запись Продавца в Сервисе. Блокировка происходит по ip адресу, электронной почте, номеру телефона.

7.6. Владелец Сервиса вправе удалить соответствующую информацию без предупреждения, если карточка товара содержит грамматические и стилистические ошибки, недостоверные сведения, противоречит применимому законодательству. Каждая карточка товара может быть отредактирована, отклонена или удалена, если она не соответствует или нарушает положения настоящей Оферты.

7.7. Карточки товара публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под заголовком Продавца.

7.8. Размещая карточку товара, Пользователь подтверждает, что он имеет право продавать товары, оказывать услуги надлежащим образом без нарушения закона и прав третьих лиц.

7.9. Карточки товара публикуются без ограничений по количеству.

7.10. В Сервисе не публикуются карточки товара, которые содержат:

7.10.1. спам;
7.10.2. информацию сексуального и порнографического характера в любом виде (тексты, фотографии и т.д.);
7.10.3. шокирующие подробности, происшествия, насилие и т.п.;
7.10.4. угрозы, оскорбления или ненормативную лексику;
7.10.5. бессмысленный набор символов;
7.10.6. призывы к дискриминации по любым признакам (политическим, религиозным, этническим и т.д.);
7.10.7. описания экстремистского характера;
7.10.8. восхваление террористической деятельности, организованной преступности или групп ненавистников;
7.10.9. объявления о купле или продаже огнестрельного оружия и запрещенных или отпускаемых по рецепту препаратов;
7.10.10. объявления об азартных онлайн играх, коммерческих онлайн играх на реальные деньги или онлайн лотереи;
7.10.11. пропаганду наркотиков;
7.10.12. призывы к насилию любого рода, суициду, нетерпимости к какому-либо социальному классу или группе, ненависти по религиозному, политическому или иному другому признаку.

7.11. После формирования и завершения Заказа в личном кабинете Продавца появляется соответствующее извещение о заказе.

7.12. При получении заказа Покупателем Заказ получает статус «Завершён», после чего Продавец производит оплату услуг Владельца Сервиса в порядке, определенном разделом 8 Оферты.

8. Агентское вознаграждение сервиса

8.1. Агентское вознаграждение Сервиса составляет 10% (Десять) процентов от выручки за реализацию Товара Покупателям, НДС не облагается. Выручкой за реализацию Товара Покупателям Стороны договорились считать сумму, перечисленную Покупателем в Сервис за вычетом расходов Сервиса на доставку товара.

8.2. Сервис производит выплаты Продавцам 90% (Девяносто) процентов от выручки за реализацию Товара Покупателям два раза в неделю: в понедельник и четверг в течение суток.

8.3. Перечень Заказов, доступных к выплате, определяется уровнем Продавца:

8.3.1. Уровень 1: доступны к выплате средства только за Заказы со статусом «завершён»;
8.3.2. Уровень 2: доступны к выплате средства за Заказы со статусом «в пути» и «завершён»;
8.3.3. Уровень 3: доступны к выплате средства за все оплаченные Заказы.

Уровень Продавца определяется и изменяется Владельцем Сервиса на основании истории работы Продавца. Информация о текущем уровне доступна в Личном кабинете Продавца.

8.4. В случае если Покупатель отказывается от Заказа (отмена, возврат), за который Продавцу уже была произведена выплата, у Продавца возникает Задолженность перед Сервисом в размере ранее выплаченной суммы. Задолженность удерживается из суммы следующих выплат Продавцу. Информация о текущей Задолженности отображается в Личном кабинете Продавца.

8.5. При использовании Покупателем Промокода, созданного Продавцом, сумма скидки вычитается из доли Продавца (90%). Агентское вознаграждение Сервиса (10%) начисляется на полную стоимость Товара без учёта скидки по Промокоду.

8.6. Выплата осуществляется путем перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца по реквизитам, указанным в Личном кабинете. По каждой выплате формируется Акт выплат, доступный для скачивания в Личном кабинете.

8.7. Владелец Сервиса оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг. Публикация указанных изменений производится на Сайте.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на все компоненты программного обеспечения, на основе которых работает Сайт и Приложение, на их сервисы и функции, на дизайн страниц, а также образованные на основе Сайта поддоменные имена, соответствующие логотипы принадлежат Владельцу Сервиса и не могут использоваться без письменного согласия Владельца Сервиса (правообладателя).

9.2. Тексты e-mail-писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте и в Приложении, являются собственностью Владельца Сервиса, и, соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Владельца Сервиса.

9.3. Все исключительные права на фотографии Товаров, описание их характеристик, изображение товарных знаков и торговых марок производителей Товара не входят в защищенный объем прав, поскольку не являются интеллектуальной собственностью Владельца Сервиса и принадлежат их правообладателям.

9.4. Без письменного разрешения Владельца Сервиса любое изменение, копирование, распространение, републикация, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента запрещены.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Ответственность Владельца Сервиса ограничивается обеспечением функционирования Сервиса. Владелец Сервиса не несет ответственности за совершенные сделки, поскольку Сервис является исключительно маркетплейсом.

10.2. Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат предъявлению непосредственно Продавцу Товара любыми средствами коммуникации по усмотрению Покупателя.

10.3. Владелец Сервиса не является стороной договора купли-продажи Товара, однако предоставляет техническую возможность направления запросов на отмену и возврат через функционал Сервиса (раздел «Заказы» Личного кабинета) и оказывает содействие в разрешении споров между Покупателями и Продавцами. Порядок отмены и возврата определён разделом 5 настоящей Оферты.

10.4. Ответственность за рассмотрение претензии, направление ответа, а также за возврат денежных средств, равно как за выплату неустоек, штрафов и иных убытков лежит на Продавце Товара, соответствующие требования должны быть предъявлены непосредственно Продавцу Товара.

10.5. Владелец Сервиса не несет ответственности за несоответствие предоставленных Товаров необоснованным ожиданиям Покупателей и их субъективной оценке.

10.6. Владелец Сервиса не несет ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем.

10.7. Владелец Сервиса не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара.

10.8. В случае недостоверности предоставленных в п. 1.1.7 и 6.6 Оферты заверений Продавец обязан возместить Владельцу Сервиса по его требованию все убытки, причиненные недостоверностью таких заверений.

10.9. Владелец Сервиса не несет ответственности за невозможность оказания услуг Пользователю по причинам, не зависящим от Владельца Сервиса, а именно:

10.9.1. нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Пользователя;
10.9.2. ненадлежащее функционирование Сайта в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования;
10.9.3. задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
10.9.4. любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

10.10. Все взаимодействия между Пользователями происходят через интерфейс Сайта и Приложения (включая систему Чатов). В случае перехода Пользователей на сторонние сайты/мессенджеры Владелец Сервиса не несет ответственности за любые последствия такого перехода.

10.11. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые в его Личном кабинете.

10.12. В случае наличия у Пользователя сомнений относительно законности осуществления тех или иных действий Владелец Сервиса рекомендует воздержаться от совершения последних.

10.13. Принимая положения Оферты, Пользователь осознает и безоговорочно соглашается с тем, что Владелец Сервиса не несет ответственности перед Пользователем за:

10.13.1. какие-либо прямые, косвенные, случайные, специальные, опосредованные и штрафные убытки, понесенные Пользователем в процессе использования Сервиса и/или информации, представленной на его страницах. К таким убыткам относится, помимо прочего, упущенная выгода (как прямая, так и косвенная), ущерб деловой репутации и прочие виды нематериального ущерба, потеря данных;
10.13.2. какие-либо убытки или причиненный Пользователю ущерб, в том числе убытки и ущерб в результате расчета Пользователя на полноту, точность или достоверность какой-либо информации на страницах Сервиса или же в результате сотрудничества или сделки между Пользователем и каким-либо третьим лицом;
10.13.3. нарушения по вине Пользователя конфиденциальности пароля к персонифицированному доступу к Сервису, в том числе за какие-либо убытки или причиненный Пользователю ущерб, понесенные Пользователем из-за несанкционированного использования Сервиса неуполномоченными лицами. Пользователь полностью ответственен за сохранность своих данных.

10.14. Ограничение ответственности Владельца Сервиса действует вне зависимости от того, было ли Владельцу Сервиса известно о возможном ущербе Пользователю. В любом случае ответственность Владельца Сервиса в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена 10 000 (Десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

11. Чаты, отзывы и пользовательский контент

11.1. Сервис предоставляет Пользователям возможность обмена сообщениями (текстовыми и фото) через систему Чатов между Покупателями и Продавцами.

11.2. Покупатель вправе оставить отзыв на Товар после получения Заказа со статусом «Завершён». Отзывы публикуются в Карточке товара и доступны другим Пользователям.

11.3. На размещаемый в Чатах, отзывах и Телах (Tela) контент распространяются ограничения, установленные п. 7.10 настоящей Оферты. Владелец Сервиса вправе удалять контент, нарушающий данные ограничения, без предварительного уведомления.

11.4. Пользователь несёт персональную ответственность за содержание размещаемых им сообщений, отзывов и публикаций. Владелец Сервиса не несёт ответственности за содержание пользовательского контента.

12. Срок действия оферты

12.1. Срок для совершения Акцепта оферты ограничен нахождением оферты на Сайте.

12.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора-оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.4. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг, направив Владельцу Сервиса уведомление в письменном виде или посредством направления на электронный адрес manager@vitrine.market.

12.5. Владелец Сервиса вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты полностью в случае существенного нарушения Покупателем условий настоящей Оферты.

13. Иные положения

13.1. Все разногласия, возникшие при исполнении Договора, заключённого в результате акцепта Оферты, Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 20 календарных дней.

13.2. В случае не достижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения ответчика.

13.3. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

13.4. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки Сторон, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса:

13.4.1. для Владельца Сервиса: manager@vitrine.market;
13.4.2. для Пользователя: адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении форм на Сайте или в Приложении либо указанные в переписке Сторон. Также сочетание адреса электронной почты и пароля является простой электронной подписью Пользователя и подтверждает его согласие с условиями настоящей Оферты в полном объеме и без каких-либо оговорок.

13.5. Стороны договорились приравнивать такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе.

13.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.

14. Аукционы на рекламные размещения

14.1. Владелец Сервиса предоставляет Продавцам возможность участия в Аукционах за право размещения рекламного баннера на главной странице Сервиса.

14.2. Аукцион проводится ежемесячно в период с 1-го по 28-е число каждого месяца включительно.

14.3. Стартовая цена Аукциона составляет 1 500 (Одна тысяча пятьсот) рублей. Шаг ставки — 250 (Двести пятьдесят) рублей.

14.4. Оплата за размещение баннера осуществляется только Продавцом, выигравшим Аукцион (предложившим наибольшую ставку по итогам периода Аукциона). Продавцы, не выигравшие Аукцион, не несут никаких расходов.

14.5. Продавец вправе выйти из Аукциона в любой момент до его завершения. Однако при выходе из Аукциона Продавец утрачивает право участия в иных Аукционах в текущем календарном месяце.

14.6. Владелец Сервиса оставляет за собой право изменять стартовую цену, шаг и правила Аукциона, уведомив Продавцов через Сервис не менее чем за 7 (семь) календарных дней до начала следующего Аукциона.

15. Промокоды и маркетинговые акции

15.1. Продавец вправе создавать Промокоды через раздел «Промокоды» Личного кабинета, указывая размер скидки (в процентах) и количество доступных активаций.

15.2. Скидка по Промокоду предоставляется за счёт Продавца. Сумма скидки вычитается из доли Продавца при расчёте выплаты в соответствии с п. 8.5 настоящей Оферты.

15.3. Продавец вправе создавать Маркетинговые акции через раздел «Маркетинг» Личного кабинета, определяя условия акции (например: выдача Промокода за подписку на бренд, за оформление заказа на конкретный Товар и иные условия).

15.4. Ответственность за условия Маркетинговой акции, исполнение обязательств перед Покупателями и соответствие акции действующему законодательству несёт Продавец.

15.5. Владелец Сервиса вправе отклонить или приостановить Маркетинговую акцию в случае нарушения условий настоящей Оферты или действующего законодательства.

16. Реквизиты владельца сервиса

Индивидуальный предприниматель: Свольский Герман Вячеславович
ИНН: 532121508300
ОГРНИП: 323530000029232
Р/с: 40802810370010450228
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК»
Кор/с: 30101810645250000092
БИК: 044525092
E-mail: manager@vitrine.market